教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
110-1	299522	溝通管理	1	2.0	2	△	陳雪芳	博雅課程(二)	56	0	◎106-108：社會與哲學選修。109(含)後：社會與法治

教學大綱與進度：

教師姓名	陳雪芳
Email	hfang5335@gmail.com
最後更新時間	2021-09-28 23:18:55
課程大綱	e世紀時代的資訊交流是廣泛、多樣化與複雜的，人們如何透過溝通表達意識與行為，即成為重要的課題。有效的溝通程度常視為學習溝通的指標，須視事實、觀點、感覺、嗜好和經驗進行徹底地交融與分享的結果。因此，本課程重視現代社會學習「溝通管理」的二項關鍵技術包括：有效溝通結合自我學習技巧和方法：商業知識與科技結合促成人的系統互動能力，配合多媒體傳輸工具完成學習個人與團體溝通效益。課程涵概主題:1.溝通管理定義與本質元素。2.溝通管理內涵分析。3.學習個人溝通能力。4.學習溝通程序。5.e化自我學習技巧、方法與表達能力。6.學習全球化溝通科技工具。7.團隊溝通的策略與協同戰術。8.塑造整體溝通文化。 The information exchange is wide, variety, and complicated in the e-era; how do people express their consciousness and behavior turn to become very important. Effective communication degrees usually are seen as the index of learning communication. It depends on thoroughly melting and sharing with fact, opinion, feeling, interesting and experience. Therefore, "Communication Management," in this course we emphasize on two key techniques of modern society learning including: effective communication with self-learning skill and method; Business knowledge and technology with interactive ability of human system. By using multimedia transmitting tools to complete self and group learning communication and get benefit.Course Subjects:1. Definition and essential element of Communication Management.2. Content analysis of Communication Management.3. Learn personal communication ability.4. Learn communication process.5. E-learning skill, method, and expression ability.6. Learn the technical tools
課程進度	第01週：(中秋節放假一天) 第02週：溝通管理定義與本質 第03週：人際關係與溝通理論 第04週：溝通能力與程序 第05週：語言溝通與非語言溝通 第06週：傾聽技巧與同理心反應 第07週：友情關係：贏取與維繫 第08週：愛情關係：從浪漫到許諾 第09週：期中考試 第10週：知覺與溝通 第11週：溝通與表達 第12週：人際吸引與人際關係 第13週：情緒管理與人際溝通 第14週：人際衝突與協商 第15週：e化自我學習技巧與表達能力 第16週：全球化溝通科技工具 第17週：塑造整體溝通文化技能 第18週：期末報告
評量方式與標準	上課參與表現：10% 出席情形：20% 期中考試(110/11/16)：30% 期末報告(111/01/18)：40%
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 教科書 溫玲玉（2020）。商業溝通-專業與效率的表達。前程出版社 參考書籍(延伸閱讀) 游梓翔、溫偉群、劉文英譯（2019）。人際關係與溝通技巧。雙葉書局 張珍瑋、鄭英傑 譯（2016）。新時代的人際溝通。學富出版社 黃淑玲、游美惠主編（2018）。性別向度與台灣社會。巨流出版社 劉秀娟（2003）。兩性教育。揚智出版社
課程諮詢管道	同學詢問相關問題之管道 E-mail：hfang5335@gmail.com
備註	●上課方式：遠距上課 ●評量方式： (1) 期中考試：採實體紙筆測驗為原則，考試教室另行公告。屆時將依疫情指揮中心準動式調整，必要時再行修正並公告。 (2)期末報告：以google classroom進行線上繳交。 ●補充說明資訊：