教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
110-2	296997	消費者行為	1	3.0	3	★	耿慶瑞	經管二	89	1

教學大綱與進度：

教師姓名	耿慶瑞
Email	cjkeng@ntut.edu.tw
最後更新時間	2022-02-14 16:19:43
課程大綱	本課程整合心理學、社會學、 決策行為學等理論，介紹消費者的產品購買思維，以及產品消費行為，並討論企業如何應用消費 者行為分析的各項研究發現與理論，以提高行銷規劃與市場活動 效能。課程內容包括：1.消費購買的行為模式。2.消費行為的心理學與社會學基礎。3.消費者認知過程與心理發展。4.社會互動關係與購買行為。5.產品涉入對消費行為的影響。6.情境因素對消費行為的影響。7.態度的形成與改變。8.消費者行為分析在行銷管理的應用。學生修習本課程之後，將對行銷規劃之主要變數，如產品設計、零售企劃、廣告促銷、定價策略等，有一扎實的行為科學方面的理論基礎。
課程進度	次 主題 內容與個案 1. 課程介紹 分組 網路資源介紹 Ch1-Ch3與補充資料 2. 消費行為概論 Ch1-Ch3與補充資料 7-11 3. 消費行為概論 Ch1-Ch3與補充資料 IKEA Swatch 4. Ch1-Ch3與補充資料 5. 購買後行為 Ch3 作業一:行銷觀念 6. 消費者動機、涉入與價值觀 參考群體與創新 Ch4 Ch 12 可樂大戰 社交購物網站 7. 家庭與創新 Ch14 作業二:廣告分析 8. 消費者知覺、學習與記憶 Starbucks 9. 期中考 10. 網路行銷 補充網路行銷Amazon.com 11. 消費者態度 與情緒 Ch7-8 12. 新產品開發 WII Sony Eyetoy 13. 消費者人格、自我概念與生活型態、購買情境、社會階層 Ch9-Ch10, Ch13 作業三:品牌決策 14. 消費行為與行銷策略 Mountain Dew討論 15. 停課 16. 新營運模式 作業四:品牌粉絲專頁 Apple iphone 17. 消費趨勢體驗行銷 體驗經濟 18. final exam
評量方式與標準	二、評分方式: 作業討論(40%) 期中考(30%) 期末考(30%)
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 教科書: 消費者行為 Consumer Behavior 洞察生活、掌握行銷 Life and Marketing 作者 : 曾光華 出版日期 : 110年4版 前程出版社
課程諮詢管道
備註	因應疫情發展，本學期教學及授課方式請依照學校網頁所公布之訊息為準： (https://oaa.ntut.edu.tw/p/404-1008-98622.php?Lang=zh-tw) 1.請與授課老師耿慶瑞聯絡cjkeng@ntut.edu.tw 2.若因疫情需要遠距上課:遠距網址為:https://moe-tw.webex.com/meet/cjkeng 3.課程line群組會公告在本課程之i學園。