教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
108-2	273438	溝通管理	1	2.0	2	△	羅彥棻	職通識課程(一)	21	0	社哲向度

教學大綱與進度：

教師姓名	羅彥棻
Email	fenlo@mail.usc.edu.tw
最後更新時間	2020-03-13 12:14:24
課程大綱	課程涵概: 1.溝通管理定義與本質元素。2.溝通管理內涵分析。3.認識與學習個人溝通能力。4.溝通策略的分析與應用。5.網路世代的線上溝通技巧、方法與表達能力。6.職場對上對下與平行溝通的策略應用。7.團隊溝通的策略與協同戰術。8.溝通道德與倫理的探討。
課程進度	3-3 課程規劃與規定介紹.報告個案研擬說明 3-10 溝通管理定義與本質元素 3-17 溝通管理內涵分析 3-24 認識個人溝通能力 3-31 溝通能力電影賞析 4-7 溝通管理策略思維 4-14 溝通技巧對組織績效的影響 4-21 溝通的道德觀點 4-28 期中考 5-5 團隊溝通(個案討論) 5-12 職場溝通(個案討論) 5-19 親密溝通(個案討論) 5-26 網路溝通(個案討論) 6-2 衝突溝通(個案討論) 6-9 會議溝通(個案討論) 6-16 商業談判(個案討論) 6-23 溝通的倫理議題 6-30 期末考試
評量方式與標準	1.平時成績佔 55%：包括課堂Oral報告15%與課堂討論30%及出席狀況10%。 2.期中考25% 3.期末考20% 4.平時學習態度評量做為最後成績調整的依據 5.分組口頭報告需繳交word & ppt files ( 含YouTube 相關議題一則，及研擬的個案及三題問題)。 註: 如因肺炎疫情有以下狀況者, 評量方式說明: 1.暫緩來台學生, (1) 因屬學期選修課程, 建議退選其他學期再加選. (2) 如未退選,則需線上學習, 除詳讀老師置放於北科i學園Plus教材外,需觀看上課錄影.繳交每堂上課的小測驗. 及期中考,期末考. 2.因防疫而隔離學生: 需線上學習, 除詳讀老師置放於北科i學園Plus教材外,需觀看上課錄影.繳交每堂上課的小測驗. 及期中考,期末考. 3.未來可能確診就醫之學生: 需線上學習, 依據進度詳讀老師置放於北科i學園Plus教材外,需觀看上課錄影.繳交每堂上課的小測驗. 及期中考,期末考. 4. 因此成績配分不變。
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 教材教師自製
課程諮詢管道
備註