教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
106-1	233675	商業溝通與展示技巧	1	3.0	3	★	劉憲宏	職二管四	14	0

教學大綱與進度：

教師姓名	劉憲宏
Email	eddir.hr@msa.hinet.net
最後更新時間	2017-08-10 16:10:23
課程大綱	本課程教導學生作為一位諮詢顧問師所需具備的技巧及在今日工商社會中有效溝通的要件。課程涵蓋之主題為：（1）管理諮詢的目的和範圍，（2）顧問師的職責和角色，（3）諮詢過程，（4）計畫書的擬定與合約的草擬，（5）訪談與展示的技巧，及（6）手冊與研究報告的撰寫。學生必須完成一項分組個案來應證在本課程所學得的管理諮詢與溝通技巧。
課程進度	第一週 溝通的意涵 第二週 職場溝通 第三週 商業溝通與科技 第四週 小型團隊與團隊中的溝通 第五週 跨文化的商業溝通 第六週 傾聽的藝術 第七週 說話的技巧 第八週 非語言溝通 第九週 就業溝通-申請函.履歷表.自傳.與面試 第十週 時間管理 第十一週 情緒管理與壓力調適 第十二週 職場禮儀 第十三週 衝突管理 第十四週 協商與談判 第十五週 企業倫理與職業道德
評量方式與標準	一、出勤及學習態度占60% 二、分組報告占20% 三、期中考試占10% 四、期末個人報告占10%
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 商業溝通-專業與效率的表達
課程諮詢管道
備註