教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
112-2	330911	零售管理	1	3.0	3	★	邱助興	工管一丙	35	0	限30

教學大綱與進度：

教師姓名	邱助興
Email	chchiu@ntut.edu.tw
最後更新時間	2024-05-22 15:36:57
課程大綱	零售業包含百貨業、連鎖店、超市、超商等，與人們的關係極切‧本課程主在探討如何經由零賣出使顧客滿意的商品‧ 內容：零售業概論、配銷通路、行銷研究、產品管理策略、定價策略、促銷策略、賣場規劃、零售業經營策略、顧客滿意 Retail management is mainly to discuss to sell goods through channels and satisfy them. The content of the course: Retail concept, physical distribution, market research, product management strategy, pricing strategy, promotion strategy, retail strategy and customer satisfaction.
課程進度 (1-16週)	週次 月/日(週) 課程主題 第一週 課程說明（大綱、評分標準、考試方式、期末報告規定） 第二週 第1章 零售市場 第三週 第2章 零售業態 第四週 第3章 零售創新 第五週 第4章 零售競爭策略 第六週 第5章商品供應商關係管理 第七週 第6章 定價 第八週 期中報告週 期中考試週 第九週 第7章商圈立地與物流資訊科技 第十週 第8章品牌與溝通策略 第十一週 第9章 商店氣氛營造 第十二週 第10章 服務流程 第十三週 ~第十五週小組報告 第十六週 期末考試 第十七週~18週線上報告繳交
評量方式與標準	期中考：25％；期末考：25％ 期末報告：20％ 隨堂小考與討論（學習態度）：30%。
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：否 許英傑、黃淑姿2021零售管理三版前程文化、滄海圖書
課程諮詢管道	1.LineID:chiu10559 2.Email:chchiu@ntut.edu.tw
延伸教學與資源
課程對應SDGs指標
課程是否導入AI
備註	因應疫情發展，本學期教學及授課方式請依照學校網頁所公布之訊息為準： (https://oaa.ntut.edu.tw/p/404-1008-98622.php?Lang=zh-tw) 因應疫情發展，本學期教學及授課方式請依照學校網頁所公布之訊息為準： (https://oaa.ntut.edu.tw/p/404-1008-98622.php?Lang=zh-tw) 本學期課程因應疫情警戒等級規劃上課方式原則如下，實際實施日期與上課方式，請依照學校網頁所公布之訊息為準： ※「一級」警戒：實體授課。 ※「三級」(含)以上警戒：課程全採Google Meet遠距授課。 本課程第十六週期末考試，第17週、18週線上報告繳交