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教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期課號課程名稱階段學分時數修教師班級人撤備註

113-2 346421 進階通用設計（二） 1 3.0 4 ★ 彭瑞玟創新所 9 0 配合USR計畫

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
113-2	346421	進階通用設計（二）	1	3.0	4	★	彭瑞玟	創新所	9	0	配合USR計畫

教學大綱與進度：

教師姓名彭瑞玟　教師諮商時間(Office Hours)

Email jpeng@ntut.edu.tw

最後更新時間 2025-05-31 15:39:19

課程大綱本課程旨在探討通用設計的進階概念，並將其應用於癌症病患與家屬心理健康支持的相關設計研究與實踐。課程目標包括：深入理解通用設計原則，並應用於醫療與心理健康領域。透過實際場域讓學生學習掌握使用者研究方法，分析癌症病患與家屬的需求與痛點；並以服務設計、顧客旅程地圖等方法，優化病患就醫體驗。發展資訊無障礙及情境體驗設計之創新應用，進行跨領域合作，與醫療機構、心理學專家、病友團體共同推動設計實踐。 This course aims to explore advanced concepts of universal design and apply them to design research and practice related to psychological support for cancer patients and their families. The course objectives include gaining an in-depth understanding of universal design principles and their applications in the healthcare and mental health fields. Students will engage in real-world contexts to learn user research methods, analyze the needs and pain points of cancer patients and their families, and utilize service design and customer journey mapping to enhance the patient experience. The course also focuses on developing innovative applications in information accessibility and experiential design, fostering interdisciplinary collaboration with medical institutions, psychology experts, and patient support groups to drive design practice.

課程進度
(1-16週) 第一階段：通用設計基礎與使用者需求分析（第 1-6 週） 01_通用設計概論與應用領域 02_通用設計與癌症病患的需求分析 03_觀察法設計 I 04_觀察法設計 II 05_通用設計與顧客旅程地圖 06_通用設計策略與問題定義第二階段：觀察研究法（第 7-12 週） 07_服務設計與服務藍圖 08_主題講座1：病人就醫歷程全解析——從診斷到治療的關鍵環節（4/10，設計館701-1) 09_MOU簽署、醫院參訪。學生移地教學：醫院參訪（5/16，和信醫院） 10_觀察表的製作與檢討 I 11_移地教學：初診病人的流程實地走訪（5/2，和信醫院） 12_觀察表的製作與檢討 II 第三階段：USR行動設計——當設計走進癌症照護現場（第 13-18 週） 13_主題講座2：癌症治療的臨床現況與病人需求——腫瘤專科醫師的觀點 14_主題講座3：從診斷到康復：癌症病人的身心變奏曲——臨床心理醫師的觀點/ _主題講座4：白袍之外的力量：醫療歷程中的心理支持策略——醫療社工視角 15_主題講座5：治愈不只是來自藥物——醫護人員的心理陪伴力 16_主題講座6：癌症病人的日常與挑戰——護理師的第一線觀察 17 _課程回顧與檢討 18_主題講座7：癌症手術臨床現場與病人術後恢復支持—外科醫師的視角) / 觀察表的實地測試與檢討（6/20）

評量方式與標準 - 課堂參與與討論：20% - 使用者研究報告：20% - 原型設計與測試：30% - 最終設計提案：30%

使用教材、參考書目或其他 【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】

使用外文原文書：否
《通用設計的教科書增訂版》中川聰、日經設計編著，龍溪國際出版社《通用設計的法則》中川聰，博碩文化出版社

課程諮詢管道 jpeng@ntut.edu.tw

延伸教學與資源

課程對應SDGs指標 SDG3：良好健康和福祉（Good Health and Well-being）

課程是否導入AI ● 使用生成式AI作為教學過程的輔助工具（Use generative AI tools as an aid to the teaching process）
● 鼓勵學生使用生成式AI工具（Encourage students to use generative AI tools）
● 使用生成式AI進行課堂即時互動（Use generative AI for real-time classroom interaction）

備註若因疫情而暫停實體上課時,將使用Google Meet 視訊上課,會議網址如下： https://meet.google.com/aji-kbun-mov

教師姓名	彭瑞玟　教師諮商時間(Office Hours)
Email	jpeng@ntut.edu.tw
最後更新時間	2025-05-31 15:39:19
課程大綱	本課程旨在探討通用設計的進階概念，並將其應用於癌症病患與家屬心理健康支持的相關設計研究與實踐。課程目標包括：深入理解通用設計原則，並應用於醫療與心理健康領域。透過實際場域讓學生學習掌握使用者研究方法，分析癌症病患與家屬的需求與痛點；並以服務設計、顧客旅程地圖等方法，優化病患就醫體驗。發展資訊無障礙及情境體驗設計之創新應用，進行跨領域合作，與醫療機構、心理學專家、病友團體共同推動設計實踐。 This course aims to explore advanced concepts of universal design and apply them to design research and practice related to psychological support for cancer patients and their families. The course objectives include gaining an in-depth understanding of universal design principles and their applications in the healthcare and mental health fields. Students will engage in real-world contexts to learn user research methods, analyze the needs and pain points of cancer patients and their families, and utilize service design and customer journey mapping to enhance the patient experience. The course also focuses on developing innovative applications in information accessibility and experiential design, fostering interdisciplinary collaboration with medical institutions, psychology experts, and patient support groups to drive design practice.
課程進度 (1-16週)	第一階段：通用設計基礎與使用者需求分析（第 1-6 週） 01_通用設計概論與應用領域 02_通用設計與癌症病患的需求分析 03_觀察法設計 I 04_觀察法設計 II 05_通用設計與顧客旅程地圖 06_通用設計策略與問題定義第二階段：觀察研究法（第 7-12 週） 07_服務設計與服務藍圖 08_主題講座1：病人就醫歷程全解析——從診斷到治療的關鍵環節（4/10，設計館701-1) 09_MOU簽署、醫院參訪。學生移地教學：醫院參訪（5/16，和信醫院） 10_觀察表的製作與檢討 I 11_移地教學：初診病人的流程實地走訪（5/2，和信醫院） 12_觀察表的製作與檢討 II 第三階段：USR行動設計——當設計走進癌症照護現場（第 13-18 週） 13_主題講座2：癌症治療的臨床現況與病人需求——腫瘤專科醫師的觀點 14_主題講座3：從診斷到康復：癌症病人的身心變奏曲——臨床心理醫師的觀點/ _主題講座4：白袍之外的力量：醫療歷程中的心理支持策略——醫療社工視角 15_主題講座5：治愈不只是來自藥物——醫護人員的心理陪伴力 16_主題講座6：癌症病人的日常與挑戰——護理師的第一線觀察 17 _課程回顧與檢討 18_主題講座7：癌症手術臨床現場與病人術後恢復支持—外科醫師的視角) / 觀察表的實地測試與檢討（6/20）
評量方式與標準	- 課堂參與與討論：20% - 使用者研究報告：20% - 原型設計與測試：30% - 最終設計提案：30%
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】使用外文原文書：否《通用設計的教科書增訂版》中川聰、日經設計編著，龍溪國際出版社《通用設計的法則》中川聰，博碩文化出版社
課程諮詢管道	jpeng@ntut.edu.tw
延伸教學與資源
課程對應SDGs指標	SDG3：良好健康和福祉（Good Health and Well-being）
課程是否導入AI	● 使用生成式AI作為教學過程的輔助工具（Use generative AI tools as an aid to the teaching process） ● 鼓勵學生使用生成式AI工具（Encourage students to use generative AI tools） ● 使用生成式AI進行課堂即時互動（Use generative AI for real-time classroom interaction）
備註	若因疫情而暫停實體上課時,將使用Google Meet 視訊上課,會議網址如下： https://meet.google.com/aji-kbun-mov