| 課程編碼 Course Code | 中文課程名稱 Course Name (Chinese) | 英文課程名稱 Course Name (English) | 總學分數 Credits | 總時數 Hours |
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| 5705447 | 客戶關係管理 | Customer Relationship Management | 3.0 | 3 |
| 中文概述 Chinese Description | 建立學生對各類顧客關係管理相關議題之基礎理論架構觀念，奠定學生日後從事顧客關係管理分析研究工作時之需。課程中將以個案實例為主，並配合各種資料探勘套裝軟體，以應用的觀點使學生更容易接受了解線上分析、資料倉儲與資料探勘分析的功用。 | |||
| 英文概述 English Description | This course includes the fundamental theory of data mining techniques and the various applications in different enterprises. These techniques will include classification, association rule, forecasting, pattern recognition, etc. | |||
| 核心能力指標 | A.有能力去了解內在及外在的經營問題，並提供合適的解決之道 | |||
備註：