Course Syllabus

Course Information：

Year-Semester	Course Number	Course Name	Phase	Credits	Hours	Required/Elective	Instructor	Class	Student NO.	Withdraw	Note
Spring Semester Year 2026	354473	Total Quality Management	1	3.0	3	★	林秋堂 RONG-HO LIN	4IEM3A	12	0

Course Plan：

Instructor	RONG-HO LIN　Office Hours
Email	rhlin@ntut.edu.tw
Last Updated	2025-12-18 00:07:00
Course Objective	使學生瞭解全面品質管理的意義、理念、重要性、範圍、實施條件、方法、品管工具，品管工具以外的管理工具、方法，實施全面品管遭遇到的問題，實施全面品質管理的預期成效。 This course introduces the meaning, theories, importance, scope, implementation constraints, methods, quality control tools of TQM. Besides, the other management tools and approaches are also included. The course also contains the possible problems and expected effective as implementing.
Course Schedule	第1週 課程介紹 第2週 TQM基礎/品質管理重要貢獻者 第3週 TQM理論與實務/客戶滿意 第4週 TQM理論與實務 第5週 TQM管理策略原則與推行模式 第6週 TQM理論與實務/個案小組討論 第7週 TQM理論與實務/個案小組討論 第8週 TQM理論與實務/個案小組討論 第9週 小組報告 第10週 小組報告 第11週 TRIZ基礎 第12週 TRIZ基礎手法/IATF 16949策略原則與推行模式 第13週 TRIZ基礎手法/IATF 16949策略原則與推行模式 第14週 小組實作與討論 第15週 小組實作與討論 第16週 小組實作與討論 第17週 小組報告 第18週 小組報告
Evaluation and grading policy	■出席(20%) ■課堂討論報告： 25% (平日教學互動研討表現) ■期中小組報告：25％ ■期末小組報告：30％ ■分數調整：於期末做適度地分數調整，調整幅度以整體學生分數分布狀況及參與率調為準，每一項目(1~4項評分準則)調整範圍以±5%為原則。
Materials	All right reserved. Do not reproduce without permission. Foreign-language textbooks:Yes 戴久永，全面品質管理(二版)，滄海圖書，2022年9月 宋明弘，TRIZ萃智：系統性創新理論與應用(二版)，鼎茂圖書，2016年9月 IATF 16949 manual
The access to curricular consultation	星期四 9:10~13:00 Office hours 電話或EMAIL預約
Expanding teaching and resources
The course corresponds to the SDGs	SDG1：消除貧窮（No Poverty） SDG4：優質教育（Quality Education） SDG5：性別平等（Gender Equality）
Does the course incorporate AI	● 無（None）
Note	本學期課程若因應疫情警戒等級規劃上課方式原則如下，實際實施日期與上課方式，請依照學校網頁所公布之訊息為準： (https://istudy.ntut.edu.tw/teach/index.php) ※「一級」警戒：實體授課。 ※「三級」(含)以上警戒：課程全採遠距授課。 ※「二級」警戒授課方式說明如下： ●上課方式：遠距上課