教學大綱與進度

課程基本資料：

學年期	課號	課程名稱	階段	學分	時數	修	教師	班級	人	撤	備註
102-1	187540	口碑行銷	1	3.0	3	★	江沛昀 蔡瑤昇	進二管五專班	20	0

教學大綱與進度：

教師姓名	蔡瑤昇
Email	ystsai@ntut.edu.tw
最後更新時間	2013-08-05 11:33:15
課程大綱	透過專題討論方式，使學生對口碑行銷相關議題有更深入的瞭解，包括 1.口碑的定義、 2.口碑廣告、 3.正負面口碑、 4.口碑與網路行銷、 5.口碑與市場導向、 6.口碑與品牌、 7.口碑與行銷策略等、 8. 社會互動、 9.及學生有興趣研究的口碑與行銷主題。
課程進度	週次 日期 課程進度 一 9/9 課程簡介／行銷概念 二 9/16 口碑的力量 三 9/23 口碑的定義與類型 四 9/30 傳統口碑 五 10/7 網路口碑 六 10/14 口碑傳播者的角色 七 10/21 影響口碑行銷的因素 八 10/28 口碑與消費者行為 九 11/4 期中考 十 11/11 何謂口碑？ 十一 11/18 口碑的六大主題 十二 11/25 口碑行銷五步驟 十三 12/2 誰會與朋友談論你？ 十四 12/9 他們會談論什麼？ 十五 12/16 你如何讓訊息流通？ 十六 12/23 你如何加入對話？ 十七 12/30 人們怎麼討論你？ 十八 1/6 期末報告
評量方式與標準	1. 期中報告（相關主題心得報告）30% 2. 平時成績（出席及參與討論狀況） 40% 3. 期末考試（期末主題分組報告）30%
使用教材、參考書目或其他	【遵守智慧財產權觀念，請使用正版教科書，不得使用非法影印教科書】 使用外文原文書：　 教科書 1. 讓顧客幫你賣!－簡單5步驟，以好口碑打造暢銷商品 作者：安迪-塞諾威茲；譯者：黃秀媛；出版社：天下文化； 出版日期：2008年07月29日；ISBN：9789862161708 2. Word-of-Mouth Marketing, Andy Sernovitz, 2012. 3. 口碑行銷相關主題簡報 參考書 1.口碑行銷：顧客會帶來顧客的實踐技巧 作者：神田昌典；譯者：先經營管理小組；出版社：先企管； 出版日期：2009年04月24日；ISBN：9789867945907 2.口碑行銷：如何引爆口耳相傳的神奇威力 作者：Emanuel Rosen/著；原文作者：Emanuel Rosen； 譯者：林德國；出版社：遠流；出版日期：2001年04月01日 ISBN：9573243369
課程諮詢管道
備註