教學大綱與進度
課程基本資料:
學年期
課號
課程名稱
階段
學分
時數
修
教師
班級
人
撤
備註
102-1
180343
互動行銷
1
3.0
3
★
耿慶瑞
經管所
25
0
教學大綱與進度:
教師姓名
耿慶瑞
Email
cjkeng@ntut.edu.tw
最後更新時間
2013-06-06 10:42:40
課程大綱
本課程將從傳播理論與社會互動探討互動性的相關理論,並分析由互動性發展出的虛擬經驗,以及分析廠商藉由與顧客互動所產生的顧客知識要如何回應與管理,藉以建立良好的顧客關係。
課程進度
第一周到第三周 本課程首先將以”互動”出發點,探討互動行銷的本質,應用與相關研究議題 “互動”的定義 互動行銷的理論基礎 互動行銷的實務應用與績效 互動行銷的研究議題 虛擬經驗研究 第四周到第六周 Social Comparison theory 第七到第九周 Social network theory 第十到第十二周 將針對互動行銷研究相關研究方法的分析與討論 質性研究法: 個案分析 內容分析 焦點群體 量化研究法: 問卷調查(紙本與網路問卷) 實驗設計(實驗室與實地實驗) 第十二到第十八周 修課同學實際論文研究報告 前三章
評量方式與標準
分數計算:上課討論與報告:40%, Term paper :60%
使用教材、參考書目或其他
【遵守智慧財產權觀念,請使用正版教科書,不得使用非法影印教科書】
使用外文原文書:
課程諮詢管道
備註