| 課程編碼 Course Code | 中文課程名稱 Course Name (Chinese) | 英文課程名稱 Course Name (English) | 總學分數 Credits | 總時數 Hours |
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| 3706035 | 高等服務業品質管理 | Advance Service Quality Management | 3.0 | 3 |
| 中文概述 Chinese Description | 這門課敘述服務在經濟的角色、服務觀念和競爭策略，服務業的結構、服務的管理、世界級的服務和服務應用的量記模式。 | |||
| 英文概述 English Description | This course describes the role of services in an economy . The service concept and competitive strategy , the structure of the service enterprise , the management of service operations , world-class service and quantitative models with service applications . | |||
備註：